Politique de confidentialité

Définitions

Client : Toute personne physique ou morale, professionnelle ou non, qui visite ou interagit avec le site web soumis à ces conditions générales.
Services : Les différents services offerts par notre site.
Contenu : L’ensemble des éléments disponibles sur le site, tels que les textes, images et vidéos.
Informations des clients : Toutes les données personnelles collectées pour la gestion des comptes clients, les interactions et les analyses statistiques.
Utilisateur : Toute personne naviguant et utilisant notre site web.
Données personnelles : Informations identifiant directement ou indirectement une personne physique, selon l’article 4 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via ce site est comptareal.fr. Pour toute question ou demande concernant le traitement de vos données, veuillez nous contacter à : support@belgic.eu.

2. Données collectées

Données de navigation : Adresse IP, pages visitées, type de navigateur, etc. collectées via Google Analytics et Google Ads.
Données fournies volontairement : Nom, adresse email, coordonnées, via formulaires ou création de compte.

3. Utilisation des données

Gestion des clients : Comptes, commandes, support.
Amélioration des services : Analyse de navigation avec Google Analytics.
Publicité ciblée : Annonces personnalisées via Google Ads.
Référencement : Analyse de la performance avec Google Search Console.

4. Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour :
– Analyser la performance via Google Analytics.
– Afficher des publicités ciblées via Google Ads.

Vous pouvez gérer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut altérer votre expérience utilisateur.

5. Partage des données

Nous ne partageons pas vos données personnelles à des fins commerciales sans votre consentement, sauf avec :
– Google : Pour Analytics, Ads, Search Console.
– Fournisseurs techniques : Hébergeurs, développeurs, prestataires logistiques ou de paiement.

6. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place : cryptage, pare-feu, contrôle des accès. En cas de violation, les utilisateurs seront informés selon la réglementation.

7. Durée de conservation des données

Données analytiques : 26 mois maximum après la dernière interaction.
Données clients : Pendant la durée de la relation contractuelle, puis 5 ans à des fins légales.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
– Droit d’accès
– Droit de rectification
– Droit à l’effacement
– Droit d’opposition

Pour exercer vos droits, contactez-nous à support@belgic.eu.

9. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements importants par email ou notification sur le site.

10. Droit applicable

Cette politique est régie par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Paris.

Date de la dernière mise à jour : 9 septembre 2024